当你在地铁里手机没电，急需打电话时怎么办？须要在地铁里快速查询出行线路怎么办？昨天，首批42个地铁乘客服务中心在前门站、长椿街站等34个地铁站亮相，这里能够为乘客给予自助手机充电、查询公共交通路线等服务。

记者在1号线西单站乘客服务中心看到，一位乘客尝试查询如何抵达长阳。大约30秒，一张类似超市小票的指路条打印出来，上面印着“乘坐地铁1号线在军事博物馆换乘9号线，乘坐9站在郭公庄站下车，再换乘房山线，经过3站即可到达长阳”。另外，体系还能查询本市公交换乘信息。

在服务中心的小架子上，摆放着5个手机充电器，乘客如遇手机没电的情况，可在这里免费充电。“能够给安卓体系手机和苹果iPhone手机充电。”工作人员介绍，应急充电的时间为5分钟左右。

同时，还有其他应急服务，如应急医药箱、应急雨具、应急电话、针线包、捆扎物品等。除了自助服务，每日7时至20时，还给予人工服务。

目前，北京地铁路网的1号线、2号线和机场线34个站设置了42个服务中心。2015年内，这种服务中心将成为地铁站的标配。