12月16日上午消息，支付宝钱包宣布开通“支付宝12306公众服务号”，为全国乘客给予包括信息公告、列车服务、订单管理等的铁路12306移动服务。

还有十多天就到火车票春运发售期，不少民众都开始为购票提前做准备。如今乘客只要在支付宝钱包里添加“支付宝12306公众服务号”，火车票服务信息就能够一目了然了。

据了解，“支付宝12306公众服务”给予了车票查询、信息公告、购票贴士和交易管理等四大类服务。通过“车票查询”服务，乘客能够根据行程、日期、车型等条件查找自己须要的车次信息，每个席位对应的价格、是否有票等信息都一目了然。

在“信息公告”服务中，乘客能够查看铁路官方最新公告和支付宝退票说明；也能够点击“购票贴士”菜单，了解购退票流程、购票常见疑问和未知办法解答，及铁路相关购票规章等信息。而所有支付宝购买的12306火车票，乘客都能够在“交易明细”服务中查到交易明细。

11月30日，铁路12306网站正式开通支付宝购买性能，随后在12月4日，12306手机客户端——“铁路12306”也正式上线，全面支持乘客用手机支付宝购买火车票，这两项新服务让乘客购票更加便捷。