12月16日下午消息，近日京东发出一款面向个人用户的IM软件“咚咚”。目前该软件仍在内测阶段，不过，该软件的官网地址（dongdong.jd.com）已经全部能够进行访问并下载。

目前，京东咚咚支持的体系包括XP、Vista、Win7、Win8，用户只需应用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还能够自定义表情、头像。

据介绍，此次发出的面向个人用户的“咚咚”具备两个性能：一，用户之间的沟通，包括单聊和群聊。二，客服咨询性能，用户在京东上购物可通过京东咚咚和客服进行沟通，但该性能目前仅支持PC端。

目前看来，该软件性能和阿里旺旺性能相似，都定位于买家和卖家之间的沟通工具。预计很快将会上线。