CRM体系解决方案从销售、客户、市场、途径、服务等多模块展开，为中小企业给予综合的客户关系管理解决方案。越来越多的中小企业通过CRM体系解决方案扫除了企业管理中的诟病，团队管理更高效，销售额也在不断飙升。不管是从客户、销售团队管理、合作伙伴即途径商等等方面CRM体系解决方案在企业管理中扮演着十分主要的角色。
更好的倾听客户
客户是企业的衣食父母，怎么能听到顾客内心深处最真实的想法？注意这个疑问和未知办法能够企业有自己的方式去攫取客户想法：客户见面交流会、问卷调查、有偿的参和活动等等方式层出不穷。更好的倾听客户真实想法，首先企业得有1个平台，也许是官方微博的、微信
论坛、其他诸如CRM体系解决方案这样的平台。CRM体系解决方案是首先是1个企业统一集中的客户档案信息管理的平台，它贯穿企业的整个生命周期，客户成长的蛛丝马迹都丝毫逃不过CRM体系解决方案的数据仓库。在这里，能够就是上帝，他们能够毫不掩饰的向客服投诉对产品的不满、对服务态度的不满，对这个公司管理、产品、服务态度等的丝毫不爽都能够进行投诉。
更好的管理销售团队
企业管理的巨大价值在于招聘普通人，然后把他们成为不平凡的人，在这个漫长的企业和员工一起成长磨合时期，除了公司文化的熏陶和管理制度约束，协同软件还可以是1个辅助性的工具。企业文化从员工的意识中不断植入新的思想和理念，让每位员工满满的正能量蠢蠢欲动并爆发出来，管理制度是一种文字的员工心理和行为上进行制约控制，诸如CRM体系解决方案类似的协同软件，把种种抽象的管理思想和各种销售管理、市场管理、客服服务支持等等思想用实打实的软件工具表现出来，员工在接纳1个软件的同时就是在发挥着各种管理思想无穷价值。像企业级协作能让管理者更轻松的管理员工，除此之外，科学的CRM体系解决方案销售管理模块的流程设计，能让销售人员的销售行为接近最佳，从而不断突破自己。
更好的处理和合作伙伴之间的关系
合作伙伴是企业的成长和突破必不可少的外力，通过合作伙伴，能够实现不同企业信息共享和资源的交换和整合。处理好和合作伙伴之间的关系，CRM体系解决方案在伙伴途径代理商之间扮演的角色是存储每一条合租伙伴信息、有计划有目标的战略跟进。
更好的指导产品使之更优良
服务客户，简单的说，就是让企业的用户在企业的产品和服务给予的基础上感受到被企业重视和尊重，而尊重就是给予好产品好服务给用户，目前随着电子商务在吞噬传统的零售业，很多人习惯在网上购物，但是当货品到货时发现各种色差大、质量和服务疑问和未知办法接踵而至，这是在强烈的欺骗用户。CRM体系解决方案在售后服务模块中详尽记录客户购买产品后的建议、投诉，时刻将顾客反映和不满上报，第一时间调整产品方案和服务方案。如果没有CRM体系解决方案的话，客户的这些抱怨投诉不满恐怕只是处理好就过，不会给企业带来更大的反思和价值。
更好的服务客户
世界慢慢进步着，从最早的原始人群居而生到目前绝大多数的独居，很多人都会在这么欲望都市中迷茫和孤单，屌丝们总是很喜欢调侃的说：只有10086/10010给我发信息或者打电话。是的，人和人之间须要关爱的。节日的祝福、不经意的关怀、一封邮件、一通电话都会倍感暖心。CRM体系解决方案给企业的每一位用户传达企业的祝福和感恩，通过群发邮件、短信都能时刻传递企业对用户的感恩以及一些企业最新活动或者新产品发布。
结束语
CRM体系解决方案为企业给予了集中客户管理平台、优化销售团队、使之更优良产品和服务，是初创和发展期中小企业体系必不可少的协同软件。
